to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Bursa Otobüsü 19 Dakika Gecikti Açıklama Yok
Havaist Sabiha Gökçen - Bursa otobüsü 19.05'te kalkacağına 19.24'te kalktı. Hiçbir gerekçe ve hiçbir açıklama yapılmadı. Eski firma daha iyiydi; nereye kadar böyle devam edecek? Ben tüm ayarlamalarımı belki bu saate göre yapmıştım. En kısa zamanda düzeltmelerinizi bekliyorum.
Merhaba Serhat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Resmi web sitemizde de belirtildiği üzere olası durumlarda operasyon birim yetkililerimizin bilgisi dahilinde anlık aksiyonlar alınarak sefer saatlerimizde (erken veya geç kalkışlar) değişiklik yaşanmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz, tüm detayları ve yorumlarınız dikkate alınarak kayıt altına alınmış, ilgili birim yöneticilerimiz ile paylaşılmıştır. Konu hakkında gerekli incelemeler titizlikle yapılacak olup, tespit edilmesi halinde sorumlu personel ve süreçler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanacağı bilgilerinize sunulur. Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız doğrultusunda, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli adımlar atılacaktır. Saygılarımızla,
