Havaist Bilet İptalinden Sonra Geciken Ücret İadesi

26 Ağustos 2026 tarihinde Havaist üzerinden PNR: HIM1SIJ2 numaralı bileti satın aldım. 31 Ağustos 2026 tarihinde bu bileti iptal etmeme rağmen, ücret iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

Havaist müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücret iadesinin 2–15 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla yaptığım görüşmede de Havaist kaynaklı bekleyen ya da sonuçlanmış herhangi bir iade işlemi görünmediği ifade edildi.

İptal edilmiş bir hizmetin bedelinin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Havaist’ten talebim, 31 Ağustos 2026 tarihinde iptal edilen PNR: HIM1SIJ2 numaralı biletimin ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesi ve iadenin hangi tarihte, hangi işlem üzerinden yapıldığına ilişkin tarafıma açık ve belgelenebilir bilgi verilmesidir.

Belirtilen 2–15 iş günlük süre içinde iadenin gerçekleştirilmemesi veya tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmaması halinde, tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.