Geçersiz Havaist Bileti Satışı Ve İade Reddi

Candygirl · 2026-04-14T12:37:09+03:00

11 Nisan Cumartesi gecesi Hatay’dan İstanbul’a Obilet üzerinden uçuş bileti alırken, ek hizmet olarak Havaist bileti de satın aldım. Uçağımın kalkış saati 20.30, İstanbul Havalimanı’na varış saati ise 22.30 olarak görünüyordu. Buna uygun şekilde İstanbul Havalimanı’ndan Silivri’ye 23.00 Havaist seferini seçip onayladım; sistem de güzergâh ve saat konusunda herhangi bir uyarı vermedi. Ben Silivri’de yaşıyorum ve daha sonra araştırdığımda Silivri seferlerinin 21.30 itibarıyla bittiğini öğrendim. Yani aslında bana satılan 23.00 Silivri bileti fiilen mümkün olmayan bir sefermiş. Bunu uçuşumdan 5 gün önce, 7 Nisan tarihinde fark edip Havaist’i aradım ve hem kendim hem yanımda olacak 9 yaşındaki kızım için aldığım toplam 900 TL’lik iki kişilik biletimin iadesini talep ettim. Gece geç saatte küçük bir çocukla evimize nasıl döneceğimizi düşünerek kendi imkanlarımla çözüm bulmak zorunda kaldım; fakat Havaist, sefer fiilen olmadığı halde biletlerimin iadesini yapamayacaklarını söyledi. Uygun olmayan, gerçekte olmayan bir seferi sistem üzerinden satmaları ve buna rağmen iade yapmayı reddetmeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Silivri hattında 21.30’dan sonra sefer olmadığı halde 23.00 seferi satışı yapıldığı için, İstanbul Havalimanı – Silivri yönündeki iki kişilik toplam 900 TL tutarındaki Havaist biletlerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Candygirl

Bu ikisinden birini kullanmıştık birini kullanamadık. İade etmediler

Havaist

Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizi sağladığımız da biletinizi Obilet platformu üzerinden satın aldığınızı görüntülemekteyiz. İlgili biletlerin iptal ve değişiklik işlemleri ile ilgili satın almış olduğunuz platformla görüşme sağlamanız gerekmektedir. Ek olarak, sefer saatlerimizi resmi web sitemiz üzerinden kontrol edebilirsiniz. İstanbul Havalimanı - Silivri hattımız için 23:30 seferimiz aktif olarak hizmet vermektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Candygirl

O. Bilet gibi bir firma sizi de bizi de mağdur ediyorsa oradan satış yapmamalısınız. Bu durum sizinde elinizde koskoca firmasınız millerin 3 kuruşunun peşindesiniz hak ettiğiniz hizmet bedelini alın tabii ki Ama hak etmediğiniz hizmet bile etmediğiniz bilet ücret iadelerini yapmıyorsunuz. Suçu o biletin üzerine atıyorsunuz. O zaman Obilet firmasıyla iş yapmayın. Ama yok sizinde işinize geliyor. Hakikatli ve kurumsal bir firma olsanız insanları mağdur etmezsiniz. Kullanılmayan bilet ücret iadelerini yapardınız⚠️⚠️⚠️