to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sakarya’ya gitmek için Havabüs firmasından saat 22.30 seferine online olarak bilet satın aldım. Bilet için 500 TL ödedim. 22.30’dan önce oradaydım fakat peronda otobüsü göremeyince müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana otobüsteki muavinin numarasını verdiler. Muavini aradığımda bana “Biz kalkış yaptık” diyerek telefonu kapattı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve otobüs geri dönmedi.
Bunun üzerine durumu anlatarak ileri saate aktarma yapmak istediğimde, bana aldığım biletin yandığını, tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Cebimdeki son paramla gişeden yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci bilet için de 500 TL ödeyerek toplamda 1000 TL ödemiş oldum. Daha önce Havasak firmasıyla böyle bir durum hiç yaşamadık, hem yolcu bekliyorlar hem de saat değişikliği olduğunda ek ücret talep etmiyorlardı, eşim bizzat bunu tecrübe etti. Havabüs’ün hem sefer saatlerini değiştirdiğini hem de fiyatları yükselttiğini yeni fark ettik.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum, çocuklarım evde yalnızken ben ortada kaldım, hem zaman hem para kaybı yaşadım. Ödediğim ücretleri kesinlikle helal etmiyorum. Haksız yere yanan biletin bedeli olan 500 TL’nin de dahil olduğu toplam 1000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
13 Mart saat 12.20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sakarya’ya gitmek için Havabüs firmasını kullandım ve 450 TL ödedim. Ancak Sakarya seferi yaklaşık 1,5 saat boyunca hiç kaldırılmadı ve bu süre boyunca soğukta dışarıda beklemek zorunda bırakıldık. Görevlilere mağduriyetimizi dile getirdiği...
21 Mart 2026 Cumartesi günü Sabiha Gökçen – Sakarya transferi için Havabüs’tan iki adet bilet aldım. Sefer saatimiz 09:30’du. Ben otobüse zamanında yetişmeme rağmen, arkadaşım metro ve X-ray kontrolündeki yoğunluk nedeniyle 09:32’de perona gelebildi. Daha önce çağrı merkezini aradığımda birkaç dakik...
13 Mart 2026 tarihinde Havabüs firmasından Sakarya Berceste’den 11:30 hareketli araç için bilet aldım. 12:20’ye kadar durakta beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadan, mesaj dahi gönderilmeden gecikme ile ilgili bilgilendirilmedim. Firmayı aradığımda kaza olduğunu, aracın 5 dakika içinde geleceğini...
Yorumlar