Havabüs’ün Bilgi Vermemesi Ve Gecikmesi Nedeniyle Uçak Biletim Kaçtı, Ücret İadesi Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Havabüs firmasından Sakarya Berceste’den 11:30 hareketli araç için bilet aldım. 12:20’ye kadar durakta beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadan, mesaj dahi gönderilmeden gecikme ile ilgili bilgilendirilmedim. Firmayı aradığımda kaza olduğunu, aracın 5 dakika içinde geleceğini söyleyip beklememi istediler; ancak yaklaşık 40 dakika daha bekledim ve araç yine gelmedi.

Bu süreçte zaman kaybı nedeniyle uçağımı kaçırdım ve şu anda havaalanına kendi imkanlarımla, araçla gitmek zorunda kaldım. 0533*****31 ** numarasını aradığımda H**** isimli görevliyle görüştüm; bana hem gecikmeyle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini, hem de 450 TL tutarındaki bilet ücretimi iade edemeyeceklerini söyledi.

Hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem uçak biletimden olmam, hem de kendi sorumsuzlukları nedeniyle ödediğim bilet ücretini geri alamıyor olmam sebebiyle mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem 450 TL’lik Havabüs bilet ücretimin, hem de gecikme nedeniyle kaçırdığım uçak biletimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.