Beklenen 100 Kg Taşıma Kapasitesine Uymayan Kamp Arabası

Trendyol üzerinden Hausberg marka katlanır kamp arabasını, ürün açıklamasında 100 kg taşıma kapasitesi yazdığı için pazar alışverişlerimde kullanmak amacıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 hafta sonra, ikinci pazar alışverişimde yaklaşık 48 kg domates yüklediğimde tekerlek bağlantı demiri eğilerek araba kullanılamaz hale geldi. Ürünün belirtilen kapasitenin çok altında bir yükte bozulması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Trendyol uygulaması üzerinden satıcı firmaya durumu ayrıntılı şekilde yazdım ve sorunu gösteren fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen sadece tekerlekleri değiştirmeyi teklif ettiler. Oysa sorun tekerleklerde değil, taşıyıcı bağlantı demirinin eğilmesinden kaynaklanıyor ve ürün artık güvenli ve işlevsel değil.

Ürünün belirtilen taşıma kapasitesini karşılamamasından dolayı ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kamp arabasının ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız, gerçekten belirtilen kapasiteyi taşıyabilen yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.