to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Param İade Edilmiyor
21.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnşaat Turizm firmasının Ankara Ayaş şubesinde 140.000 TL bedelle bir sözleşme yaptım. Ertesi gün, yani 22.08.2025 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma yetkilileri, sözleşmeden caymam durumunda yüzde 25 kesinti uygulanacağını ve kalan tutarın da ancak 2025 Aralık ayında ödeneceğini belirttiler.
Sözleşme sırasında bana cayma hakkı ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge ya da detaylı bilgi verilmedi. Tüketici Kanunu’na göre böyle bir kesinti yapılmasının mümkün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, firmadan olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca iade talebimle ilgili gönderdiğim e-posta da kabul edilmedi. Sözleşme numaram: 501257’dir.
Yasal cayma hakkım kapsamında ödediğim 140.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Avukat Dilaray Yavuz internetten bakabilirsin numara çıkıyor sitesinde Dilaray olarak yazılacak