to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonrası Devre Tatil Ücret İadesi Yapılmıyor
12 Ekim 2025 tarihinde Hattuşa Saray Termal Sağlık Sanayi ve tic. A. Ş. Tekirdağ şubesindeki satış departmanından devre tatil satın aldım. Satış sırasında bana bedava tatil hakkı, kullanım hakları ve yıllık aidat konusunda yanlış bilgiler verildi. Sözleşmede belirtilen şartların, satış sırasında anlatılanlarla uyuşmadığını sonradan fark ettim.
Bu nedenle noterden 14 gün cayma hakkımı kullanarak ihtar gönderdim. Ancak tarafıma, sözleşmeden caymam durumunda kesinti yapılacağı ve bankaya iademin gerçekleşmeyeceği bildirildi. Şu ana kadar ücret iadem yapılmadı. Elimde sözleşme ve ödeme dekontu gibi tüm belgeler mevcut.
Şirketin, yanlış bilgilendirme nedeniyle sözleşmemi koşulsuz şekilde iptal ederek ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da çok sayıda olduğunu gördüm ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Hala henüz dönüş olmadı...:(
Hala iadem gerçekleşmedi. Bu uzayan süreçten Çok muzdarip oldum. 3. Taksiti ödedim ve maddi manevi zarara uğratıldım...
Tüm emekleriniz için teşekkürler...
Tolga bey siz protokol sayesinde mi aldınız yoksa bankaya itiraz yaptığınız için mi aldınız paranızı? Protokolde kesinti yapılıyor ve 3 ay sonra bütün olarak veriyorlar parayı