Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Sözleşme Ve 180 Bin TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Ankara’daki Hattuşa Termal Otel’e “bedava konaklama, istediğiniz yerde tatil” vaadiyle çağrıldık. Oraya gittiğimizde bize 10 yıllık bir üyelik sözleşmesi imzalattılar. Bize bu sözleşmenin cayma bedeli olmadığı, istemediğimiz zaman sözleşmeyi yırtıp atabileceğimiz söylendi. Ancak imzalar atıldıktan sonra kamera karşısında son dakikada cayma bedelinden bahsedildi ve sözleşmede yüksek bir cayma bedeli olduğunu sonradan fark ettik.

Yanlış ve eksik bilgilendirme ile imza attırıldığını düşünüyorum. Aynı gün içinde cayma bedeli ortaya çıktı ve o günden beri üzerimizde yoğun bir baskı kurarak sürekli ödeme talep ediyorlar. İstenilen cayma bedeli yaklaşık 180.000 TL gibi bizim için imkansız bir tutar.

Ben ve eşim engelliyiz, 6 yıldır evliyiz ve ikimiz de çalışmıyoruz. Eşimin ailesiyle birlikte yaşıyoruz. Eşimin ayağında cihaz takılı olması gerekiyor, 10.000 TL’nin üzerinde bir maliyeti var ve inanın onu bile alamıyoruz. Böyle bir durumda bırakın 180.000 TL’yi ödemeyi, eşimin cebinde sigara alacak para bile olmuyor. Buna rağmen bizden bu tutarı ödememiz isteniyor.

Hem imza sürecinde yanlış yönlendirildiğimiz hem de ekonomik ve sağlık durumumuz bu borcu ödemeye kesinlikle elvermediği için, üyelik sözleşmemin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve üzerimizdeki ödeme baskısının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

14 Mayıs 13:47

Harcama itirazı ihtar çektikten hemen sonrası mı yapılması gerekiyor? Ben ihtar çektin sonuçlandığına dair bilgi mesajı gönderdiler ama değerlendirme hala devam ediyor gibisinden bir şeyler anlatarak oyalamaya başladılar ve iletişim hattını arıyorum mesaj atıyorum hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar.

11 Mayıs 23:17

Umarım mesajımı görürsünüz. Ben de sizin gibi mağdurdum. Noterden hemen ihtarname çekin. Ödeme yaptıysanız bankanıza harcama itirazında bulunun. Noterden aldığınız belgeyle. Herhangi bir ödeme yapmadıysanız sadece noterden aldığınız cayma hakkını içeren belgeyi yollayın. Sizden hiçbir kuruş alamazlar. Kesinlikle otel ya da satış sorumlularının sözlerine İtimat etmeyin mağduriyetiniz artar.

Benzer Şikayetler

1

Hattuşa Vacation Thermal Club'tan Şikayetçiyim

28 Şubat 2025 23:543.430

22.2.2025 tarihinde Hattuşa Sağlık Turizm Otel A.Ş. Ankara'daki bölgelerine misafir olarak davet edildik eşimle birlikte...

1 Destek
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Feshetmemek İçin Her Yolu Deniyor

29 Aralık 2023 22:155.117

Ankara Hattuşa Termal  Club çekiliş kazandığınızı belirterek aradı. 'tanıtımımız var, katılmazsanız yararlanamazsınız.' ...

3 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular