to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Annemin Devre Tatil Borcu İçin Aylardır Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda rahmetli annem A**** A***** adına kayıtlı 4+1 Dubleks Villa (7 kişilik devre tatil) ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 5 ay önce vefat etti. Kalan borç durumunu öğrenmek için defalarca işletmeye ulaşmaya çalıştık. Telefonla bilgi alamadığımız için, veraset ilamı ile Balıkesir’e giderek şahsen başvurduk.
Orada R***** isimli satış danışmanı ile yaklaşık 2 saat görüşmemize rağmen, bize sürekli yeni satış teklifleri sunuldu. Talebimizi yineleyince satış müdürüne yönlendirildik. Müdür, Haziran sonuna kadar ödeme yapılması gerektiğini ve annemin 60.000 TL borcu olduğunu söyledi. Ödeme kolaylığı (taksitlendirme) talebimiz olumlu karşılandı, ancak aylardır kimse geri dönüş yapmadı.
Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 5 aydır defalarca aramama rağmen yalnızca iki kez R***** Hanım’la görüşebildim. Her seferinde “Sizi geri aratacağım” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yetkililerden beklentim, annemin borç/alacak bilgisinin ve ödeme planının net şekilde tarafımıza iletilmesi ve artık bu konuda somut bir dönüş sağlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
