to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tatil Vaadiyle Saatlerce Bekletilip Satışa Zorlandım
31.08.2025 tarihinde Hattuşa Ayaş Tatil Köyü tarafından aranarak 3 gün 2 gece ücretsiz tatil kazandığım ve tesise gelmem gerektiği söylendi. Kendi aracımla yaklaşık 50 kilometre yol yaparak tesise ulaştım. Ancak, tesise vardığımda önce tatil köyünü tanıtmaları gerektiğini belirttiler ve saat 13.00’ten 16.15’e kadar bekletildim. Bu süre boyunca bana ısrarla 10 yıllık tatil paketi almam teklif edildi. Düşüneceğimi söylediğimde ise, “o zaman 3 gün 2 gece tatil çekinizi şimdi veremeyiz, akşam gelin” denildi. Telefonda belirtilen “en geç 15:30’a kadar sürer” ifadesi de gerçeği yansıtmadı.
Hafta içi çalışan biri olarak haftasonumu ve 4,5 saatimi tamamen boşa harcadım. Ayrıca kendi aracımla geldiğim için yakıt masrafım da oldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Biz niye sizi arıyoruz onu anlayamadım. Mağdur edilen bizi sizi arayacak sorun çözümü talep edecek yine biziz. Çözüm sunarken değiştirmeniz gereken yöntemleriniz var. Çözüm sunduğunuzu sandığınız yöntemler.
Soruna çözümü bizi arayın demekle buldular. Çözümlenmedi.
Bize de aynısını yaptılar adrese gittik iptal edin paramızı kartımıza yükleyin dedik yapmadılar. Paraları toplayıp faize yatırıyorlar. Böyle saçmalık olamaz. Jandarmayı aradık o da gelmedi. Bu ülkenin sonu nereye gidiyor belli değil.