to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde Ankara Beypazarı’nda bulunan Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnş. Turizm Org. Eml. Gıda Taah. San. Ve tic. A. Ş.’den, eşim R***** Ş**** adına 10 yıllık “Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti” satın aldım ve 135.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sözleşme No: 500945). Tanıtım sırasında verilen sözlü taahhütlerin sözleşmede yer almadığını, ayrıca tatil süresince elektrik ve su giderlerinin müşteriden talep edileceğine dair bir maddenin sözleşmeye eklendiğini fark ettim. Bunun üzerine, sözleşmenin 12. Maddesine dayanarak 01.07.2025 tarihinde cayma hakkımı kullandım.
Cayma talebimi şirket yetkililerine telefonla ilettim. Önce %40 kesinti yapılacağını, ardından Ankara Çankaya’daki genel merkeze giderek protokol imzalamam gerektiğini söylediler. Bu şartları kabul etmedim. Cayma hakkımı içeren dilekçemi yasal süresi içinde WhatsApp, e-posta ve taahhütlü posta yoluyla şirkete ilettim. Ancak şirket, ödemeyi yapmayacaklarını, mahkemeye versem bile ancak uzun süre sonra ve düşük bir miktarla ödeme yapacaklarını belirtti.
24.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar lehime çıktı; hizmet bedelinin gecikme faiziyle birlikte iadesine hükmedildi. Ancak, 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Dosyamı avukata verdim ve icra takibi başlattım. Şirketin üzerine kayıtlı gayrimenkuller ve araçlar olmasına rağmen halen ödeme yapılmadı. Ayrıca, Şikayetvar sitesinde de çok sayıda mağdurun benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Yaşadığım bu süreç hem ciddi maddi kayba hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oldu. Tüketici Hakem Heyeti kararının gecikme faiziyle birlikte uygulanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Facebook üzerinden gördüğüm hediye tatil ilanına başvurdum ve bir süre sonra arayarak kazandığımı söylediler. Ailece davet üzerine Hattuşa Vacation Thermal Club Güdül, Ankara’daki satış ofisine gittik. Hitit‑AYAŞ Termal Sağlık İnşaat Turizm Organizasyon Emlak Gıda Taşımacılık Taahhüt Sanayi ve Ticar...
04.10.2025 tarihinde Ankara’daki Hattuşa yetkilileriyle görüştüm ve bana tanıtım amaçlı tatil hediye edeceklerini söyleyerek otobüsle götürdüler. Orada bana her şey dahil, 28 yıllık tatil paketi vaadiyle sözleşme imzalattılar. Sözleşme sırasında dikkatimi dağıtıp araya başka evraklar da koydular ve ...
Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi’ne ait Ankara Hattuşa Termal Tatil Kulübü’nde yapılan tanıtım sırasında, 10.01.2026 tarihinde benimle 200.000 TL bedelli, 501863 numaralı devre tatil sözleşmesi imzalanmıştır. Bu sözleşme kapsamında şirkete kredi kartımdan toplam 150.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığ...
Yorumlar