to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2024 tarihinde Erzin Hattuşa Termal'den aldığım, henüz hiç kullanılmamış 0+1 odalı devre tatil hakkını, Tüketiciyi Koruma Kanunu'na dayanarak ve imzaladığımız sözleşmeye istinaden, cayma hakkımı kullanmak üzere 14 günlük sürenin 4. Gününde noter aracılığıyla iptal ettim ve gerekli evrakları göndermeme rağmen, kredi kartımdan çekilen 80.000 TL'lik tek çekim peşin bedelin kanuni olarak 14 gün içinde iade edilmesi gerekirken, 1 ay geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. Satış bölümündeki yetkiliyle iletişime geçip cayma isteğimi bildirdiğimde, her isteyene bedeli iade etmediklerini belirtip, o tatlı dilli satış temsilcisi tavrını 180 derece değiştirerek farklı bir tutum sergilemeye başladı. Anladığım kadarıyla bu kişiler yalnızca satış odaklı çalışıyor; satış sonrası hizmet kalitesi oldukça düşük. Düşündükçe durumun mantıklı gelmediğini fark ettim. Yarın Tüketiciyi Koruma Derneği'ne gerekli evrakları sunarak paramı geri almak için kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Arkadaşlar Hattuşa Termal Erzin asla yazılanlar şikayetleri ve cayma taleplerini asla okumuyor onlarda her şey satana kadar. Satış odaklı olarak çalışıyorlar hizmet olarak asla, otomatik olarak bir matbu yazı gönderiliyor o kadar, bir sürü satış elemanları var ama çok az hizmet elemanları var onlarda da hizmet ve Güleryüz hiç yok. Aslında tesis çok güzel ama işletenler de güvenilirlik yok. Ben bu şikayet yazılarını onlar okusun diye değil sizin benim gibi mağdur olan ve bundan sonra Erzin hattuşa dan kimse mağdur olmasın okusunlar diye yazıyorum nasıl olsa yetkili kişiler okumuyacak benim size tavsiyem arkadaşlar noter den cayma yazısı gönderdik ten 14 gün sonra hemen Tüketici Hakem Heyeti ne baş vurun boşu boşuna beklemeyin yasal faizi ile birlikte talep edin yoksa onlar kendilerinden bu parayı kısa bir sürede göndermezler boşa zaman kaybetmeyin banka faizleri yüzde 57 ye çıkmış iken herkesin parasını ne kadar uzun gecelik faizde tutarlarsa o kadar çok kazanırlar zaman kaybetmeden sonuna kadar yasal hakkınızı kullanın selamlar.
17 Mart 2024 tarihinde Erzin Hattuşa Termal'den aldığım, henüz hiç kullanılmamış 0+1 odalı devre tatil hakkını, Tüketiciyi Koruma Kanunu'na dayanarak ve imzaladığımız sözleşmeye istinaden, cayma hakkımı kullanmak üzere 14 günlük sürenin dördüncü gününde noter aracılığıyla iptal ettim ve kredi kartım...
Erzin Hattuşa Termal Otel’den 300606 numaralı sözleşme ile devretatil satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak dün, cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma zorluk çıkarıldı ve 50-60 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemem gerekti...
22.11.2024 tarihinde Erzin Hattuşa Termal Tesislerinde düzenlenen tanıtım etkinliğinde 170000 Türk lirası bedelle peşin ödeme ile devre tatil satın aldım. Ertesi günü yapılan sunum ve mevcut hizmetleri hiç alakası olmadığını anlatılanların gerçeği yansıtmayarak kurgu olduğunu görerek tesis idaresine...
Yorumlar