to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Güre Hattuşa Termal Otel’den devremülk satın aldım ve 124 bin lira devremülk ücreti ile 5 bin lira da yıllık aidat ödedim. Satış sırasında bana günübirlik kullanım hakkının ücretsiz olduğu defalarca söylendi; bu konuya özellikle dikkat ettim ve video kaydında da bu vaatler mevcut. Ancak birkaç kez kullandıktan sonra otel tarafından her kullanım için ücret talep edilmeye başlandı. Satın alma birimi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve artık telefonlarıma dahi yanıt vermiyorlar. Sözleşmemde ve taahhütlerinizde ücretsiz kullanım hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Otel yönetiminden, söz verildiği gibi ücretsiz günübirlik kullanım hakkımın derhal tanınmasını ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Hattuşa Termal Devremülk Güre’den aldığım günübirlik kullanım hakkı, tarafıma ücretsiz olarak vaat edilmesine rağmen kullanmam engellendi. Yaklaşık üç aydır bu hakkımı kullanmak için verilen iletişim numarasını aradım, ancak insan kaynakları personeli 'Benim bir bilgim yok.' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında 'Sorununuz çözüldü.' denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ücretsiz olması gereken günübirlik kullanım için benden 1000 TL ücret talep edildi.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattuşa Termal Otel devremülk satmak için o kadar ballandıra ballandıra şeyler anlattılar ki satın aldım ancak pişmanım. Bana, devremülkünüzü kullanmadığınız dönemlerde kiraya verebilir veya satabilirsiniz, bunun garantisini verebiliyoruz dendi. Bu sene kullanamayacağım ve kiraya vermek istediğimi s...
2018 senesinde ailem devremülk satın aldı. Daha sonrasında bize yıllık aidat çıkarıldı ve bu aidatı ödememek için aldığınız devremülkü büyütür iseniz aidat vs ödemeyeceksiniz dendi ayrıca ücretsiz tatil hediye edildi. Biz kendimiz maddi sıkıntıya girmeyi göze alarak bir şekilde ödedik. Ve aldığımız ...
Haziran ayında devremülk aidatımı ödeyerek 4 gece tatil yaptım, kalan 3 gecemi ise Kasım ayı içerisinde kullanmak istedim. Ancak Hattuşa Balıkesir Güre şubesinden, ücretsiz hakkım olan günlerde yer olmadığını, fakat ücretli olarak gelirsem oda ayarlanabileceğini söylediler. Bu nedenle, hakkım olan t...
Hattuşa Termal Kaz Dağları tesisinden devremülk satın aldım. Satın alırken, bir defaya mahsus aidat ödemeden 1 hafta hediye tatil hakkı verileceği belirtildi. Ancak 1 Temmuz 2025’ten bu yana bu hakkımı kullanmak için defalarca tesisi aradım ve her seferinde farklı kişilere yönlendirildim. Beş farklı...
Hattuşa Termal'deki inanılmaz para talebi. Hattuşa Termal Club kanunu dikkate almadan, kanuna ve sözleşmeye aykırı olarak TÜİK'in ilan ettiği oranların çok üzerinde yıllık aidat ücretini artırarak üyelerini mağdur ediyor. Kullanım hakkı üyelere ait olmasına rağmen, aşırı yüksek aidat ücretleri neden...
Yorumlar