Mavi Döneme Geri Dönüş Ve Beyaz Dönem Ücret İadesi Talebi

2024 yılında Hattuşa Kazdağları Termal’den satın almış olduğum 1+0 Mavi Dönem devre tatil hakkımı, Ocak 2026 tarihindeki konaklamam sırasında yapılan yönlendirmeler sonucunda 1+1 Beyaz Dönem statüsüne yükselttim. Bu işlem karşılığında benden nakit olarak ek bir hizmet bedeli tahsil edildi.

Ancak sonrasında Beyaz Dönem kullanım şartlarının ve yıllık aidat yükümlülüklerinin benim koşullarıma ve beklentilerime uygun olmadığı ortaya çıktı. Daire tipinin 1+1 olarak kalması kaydıyla, kullanım dönemimin eski statüsü olan Mavi Dönem’e geri alınmasını talep ediyorum.

Durumu fark ettiğimde, 10.01.2026 tarihinde ve sonrasında yaptığım şifahi başvurular neticesinde herhangi bir çözüm sunulmadı, dönem değişikliği talebim belirsizlik içinde bırakıldı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince, bu kapsamda düzenlenen ek sözleşme hükümlerinden rücu etme hakkımı kullanmak istiyorum.

Bu nedenle, mevcut üyeliğimin 1+1 Mavi Dönem olarak düzeltilmesini ve Beyaz Dönem geçişi kapsamında benden tahsil edilen nakit bedelin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde noter aracılığıyla ihtarname göndereceğimi ve süreci Tüketici Mahkemesi ile CİMER nezdinde resmiyete dökeceğimi bildiriyorum. Şirket yetkililerinden, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.