to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Tatil Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Edildim
11.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da dolaşırken, 'bedava tatil' kampanyası adı altında bir kişi tarafından kampanyaya katılmam için ısrar edildi. Kabul ettikten iki gün sonra Hattuşa tarafından arandım ve tatil kazandığım söylendi. Ardından F*** B****’den bir servis aracıyla, benimle birlikte yaklaşık 15 kişi daha alınarak Ayaş’taki Hattuşa Termal Otel’e götürüldük. Otelde S**** Hanım tarafından karşılandık ve tesis gezdirildi. Devremülk almamız için tesis müdürü dahil birçok kişi tarafından yoğun şekilde ısrar edildi, fakat kabul etmedik. Gece saat 1’e kadar orada tutulduk ve ancak o saatte geri bırakıldık.
Kazandığımız tatil için daha sonra aradığım yetkililere ulaşamadım, 0531*****3604 numarasından kimse telefonu açmadı ve rezervasyon için attığım maile de engelleme yapıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu yaşananların tek seferlik olmadığını, sürekli olarak başkalarına da benzer şekilde yapıldığını düşünüyorum. Kimsenin bu tür uygulamalara kanmaması için şikayetçiyim ve yetkililerin bu konuda gerekli adımları atmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza iletilen davet, kurumumuzun sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirme amacıyla gerçekleştirilmiş olup, siz değerli misafirimizi tesisimizde ağırlamak bizler için memnuniyet verici olmuştur. Ziyaretiniz sırasında tarafınıza sunulan tatil fırsat formunda, ilgili tatil hakkınızın belirli tarihler arasında kullanılabileceği bilgisi açıkça paylaşılmıştır. Tarafınıza en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamak adına çalışmalarımız kesintisiz olarak devam etmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
