İyi Niyet Sözleşmesi Şartıyla Zorlanan Müşterinin 40.000 TL İadesi Talebi

Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara ile yaklaşık bir ay önce 160.000 TL bedelli bir sözleşme yaptım ve bu kapsamda 40.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme karttan çekildikten sonra benden “iyi niyet sözleşmesi” adı altında ek bir sözleşme imzalamam istendi, bunun sebebini sorduğumda ise caymam durumunda ödediğim bedelin %25’inin iade edilmeyeceği söylendi. Bu bilgi, ödemeden önce tarafıma hiçbir şekilde açıkça belirtilmemişti.

Bu ısrar üzerine Şikayetvar’daki yorumları inceleyip cayma hakkımı kullanmaya karar verdim ve iyi niyet adı altındaki ek sözleşmeyi imzalamadım. Yasal süre içinde noterden cayma ihtarı çektim. Daha sonra tarafıma, bu işlem için mutlaka bir protokol imzalamam gerektiği ve bunun için ileri bir tarihe randevu verileceği söylendi. Verilen randevu tarihinde Ankara Kızılay merkez ofisine gittiğimde ise son derece kışkırtıcı tavırlar sergilendi, mafyavari kişiler bulundurularak para iadesinin ancak 4 ay sonra yapılacağı söylendi.

Buna hakları olmadığını belirttiğimde, “mahkemeye de verebilirsiniz, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde son derece kışkırtıcı ve rahatsız edici cevaplar aldım. Telefonla görüştüğümde de benzer şekilde tekrar Berçay Yıldız’a yönlendirildim ve aynı tavırlarla karşılaştım. Tüm bu süreç sözleşme no: 501907 numaralı sözleşmem üzerinden yürütülmüştür. Görüşmeye gittiğim gün aynı mağduriyeti yaşayan başka vatandaşlarla da karşılaştım, çıkarken bu kişilerin yüksek sesle “dolandırıcı bunlar” dediklerine bizzat şahit oldum.

Ben yasal sürede cayma hakkımı kullanmış bir tüketici olarak, ödediğim 40.000 TL’nin herhangi bir gecikme veya ek şart öne sürülmeden, makul süre içinde ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve tüm ilgili resmi merciler dahil olmak üzere her platformda hakkımı aramaya devam edeceğimi, sosyal medya ve farklı mecralarda süreci anlatarak başka vatandaşların da benzer mağduriyetleri yaşamaması için elimden geleni yapacağımı ve gerekirse defalarca resmi başvuru ve dava açmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.