to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Hattuşa Kazdağları Otel’de, devremülk/devre tatil satışına ilişkin bir sözleşmeye, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olmasına rağmen yoğun baskı ve psikolojik yönlendirme ile imza attırıldım. Görüşme sürecinde bana ve eşime kamera kayıtlı ciddi bir mobbing uygulanmış, sağlıklı ve özgür iradeyle karar verme imkanım ortadan kalkmıştır.
Sözleşme bedeli 175.000 TL, ödenen 21.500 TL ve 28.500 TL olmak üzere toplam 50.000 TL üyelik ücreti peşin tahsil edilmiştir. Ayrıca için başka bir tatili iptal ederek 400km yolu döndüğümüz için 1.101 TL otoyol gideri, 5.000 TL yemek gideri, 3.000 TL kahvaltı gideri ve 3.000 TL yakıt gideri ile birlikte toplam maddi kaybımız 62.101 TL’ye ulaşmıştır. Tatilimizi planladığımız şekilde yapamamamız, yıllık izinlerimizin boşa gitmesi ve dört kişilik ailemle yaşadığım ciddi manevi yıpranma nedeniyle 200.000 TL manevi tazminat talebim de bulunmaktadır. Böylece toplam zararımın 262.101 TL’nin, ödeme tarihleri esas alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sözleşmeden, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart, cayma bedeli veya benzeri bir isim altında ücret ödemeksizin, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak vazgeçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satış tarafı, sözleşme bedelinin yalnızca %60’ını iade edebileceklerini, %40’ını iade etmeyeceklerini bedava tatil ücretini de keseceklerini söylemiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sözleşmeden caydığımı resmi olarak bildirdim.
Yaşadığım bu süreçte maruz kaldığım psikolojik baskının ve yapılan işlemin hukuka aykırılığının dikkate alınarak, sözleşmenin herhangi bir kesinti yapılmaksızın iptal edilmesini, tüm ödemelerimin ve bu süreçte bedava tatil yemek diye beni Denizli'den çevirdikleri için yaptığım yol, yemek, konaklama ve diğer masrafların tarafıma eksiksiz ve faiziyle iadesini, sözleşme iptalini, ayrıca uğradığım manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Uygulanan satış yöntemleri ve koşullar nedeniyle Hattuşa Kazdağları Otel’in Sağlık Bakanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından denetlenmesi için ilgili kurumlara da şikayette bulundum.
Otelin temizlik koşulları yetersiz, otopark yok; kaldırıma park etmek zorunda kalıyoruz. Yemek kokuları yoğun, yatak gıcırtısı, klima vızıltısı, yan odalardan gelen sesler, termal hizmetler ise beklentileri karşılamamaktadır. Apart bir oteldir 5 yıldız gibi satış yapıp 1 yıldız hizmet veriyor
24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak, işlem tarihi evrak üzerinde 23.08.2025 olarak gösterilmiş ve belgede yanlış yapılmıştır. Sözlü olarak her türlü garanti ve cayma...
21/12/2024 tarihinde gittik Hattuşa Ayaş termal otelden arıyoruz gün 2 gece ücretsiz tatil kazandınız bildirildi deyip İlgili kişiler tarafından gittik ve davetlerine olumlu yanıt verdim. Otele varınca ikram edilen yemekten ve otel turundan faydalandım. Her şeyin ücretsiz olduğu ifade edilmişti; fak...
Hattuşa Kazdağları Otel tarafından arandım. Ücretsiz 2 gece 3 gündüz tatil kazandınız dendi. Yalnız önce ücretsiz servislerimiz tanıtım için sizi getirecek, otelimizi gezdireceğiz dendi. Ben de kızımla geleceğim, tanıtımdan sonra otelin havuzlarından faydalanabiliyor muyuz dedim. Evet dendi. Gittik,...
Yorumlar