to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Haksız Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Konu: resmi Şikayet: Haksız Fiyat Artışı ve Adaletsiz Uygulamalar!
Sayın Yetkili,
Büyük bir hayal kırıklığı ve öfkeyle size sesleniyorum. Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları Güre’den yıllar önce satın aldığım Yalı Odası ile ilgili yaşanan son gelişmeler kabul edilemez bir duruma ulaşmıştır.
Ailemle birlikte, havuz kenarındaki bu odada her yıl iki hafta tatil yapma hayaliyle büyük bir heyecanla yatırım yaptık. Her yıl Aralık ayında, yaz tatilinde bu odayı kullanabilmek için belirlenen aidatları düzenli olarak ödedik.
Ancak bu yıl, çalışanlarınız tarafından sadece bir hafta için 3.000 €’nun üzerinde bir ücret talep edildiğinde şok yaşadım. Bu ölçüsüz fiyat artışı tamamen haksızdır, mantıksızdır ve kabul edilemez. Bu uygulama, açıkça, bizim gibi sahipleri bu odalardan vazgeçirmeye yönelik bir politika gibi görünmektedir. Böylece odalar daha yüksek ücretlerle başka müşterilere kiralanabilir.
Sizin bu tutumunuz, müşterilerinize karşı yapılan açık bir haksızlık ve aldatmadır. Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları Güre, cazip tekliflerle insanları çekerken, sonrasında bu şekilde adaletsiz yöntemlerle yatırımcılarını mağdur etmektedir. Bu durum, açık bir tüketici mağduriyeti ve haksız kazanç girişimidir.
Bu durumu asla kabul etmeyeceğimi ve ilgili Tüketici Hakları kuruluşlarına, gerektiği takdirde de hukuki mercilere başvuracağımı bildirmek istiyorum. Bu tür etik dışı ticari uygulamaların devam etmesine göz yumulamaz.
Eğer makul bir süre içerisinde tarafıma yazılı bir açıklama ve çözüm önerisi sunulmazsa, durumu Cumhurbaşkanlığı makamına kadar taşıyacağımı ve süreci kamuoyuyla paylaşacağımı açıkça belirtmek isterim. Bu konunun ciddi sonuçlar doğurabileceğini hatırlatırım.
Sizden fiyat politikanızı gözden geçirmenizi ve adil bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksızlığa karşı gerekli tüm adımları atacağımı açıkça ifade ediyorum hayal kırıklığı ile.
Öncelikle, yıldat bedelleri ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Tesisimizde sunulan hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak adına, yıldat bedelleri belirlenirken yalnızca enflasyon oranları değil, aynı zamanda bakım, enerji, personel giderleri ve genel işletme maliyetlerindeki artışlar gibi pek çok faktör dikkate alınmaktadır. Bu unsurlar, zaman zaman enflasyon oranlarından bağımsız şekilde maliyetlerde artışa neden olabilmektedir. Ayrıca, Türk Parası Kıymetini Koruma Kanunu kapsamında, aidat ve diğer ödemeler artık yalnızca Türk Lirası (TL) üzerinden tahsil edilmektedir. Bu uygulama, yasal düzenlemelere uyum amacıyla yürürlüğe konmuştur. Hedefimiz her zaman siz değerli üyelerimize kaliteli, konforlu ve sürdürülebilir bir tatil deneyimi sunmaktır. Ancak, bu süreçte yaşanan maliyet artışlarının ailelerimiz üzerindeki etkisini azaltmak adına ödeme kolaylıkları gibi alternatif çözümler sunmaya çalışıyoruz. Her türlü sorunuz ve öneriniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Termal Club Yönetimi
