to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Saray'dan Yanıltıcı Ücretsiz Tatil Vaadi Ve Satış Zorlaması
Hattuşa Saray’ın tatil vaadiyle ilgili yaşadığımız süreçten hiç memnun kalmadık ve büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Telefonda “Merhaba ben Hattuşa’tan arıyorum, iki gece üç gün tatil kazandınız” denilerek yemeğe davet edildik. Bu vaade güvenerek tatile hak kazandığımız düşüncesiyle programa katıldık.
15 Ekim Perşembe günü saat 16.00 civarında yola çıkıp tesise gittik. Orada Ö**** Hanım tarafından karşılandık ve otelin tanıtımları yapıldı, ardından gece geç saatlere kadar gayrimenkul satış sunumları sürdü. Sadece bize söylenen tatil hakkımızı kullanmak istememize rağmen tatil hakkımızı alabilmek için gece saat 01.00’e kadar orada kalmaya adeta mecbur bırakıldık. Hiçbir evrak imzalamadık, herhangi bir devre mülk ya da gayrimenkul satın almadık.
Tüm bu sürece rağmen bize telefonda bildirilen 2 gecelik tatil hakkımızı kullanmak için yaklaşık 10 gündür ulaşmaya çalışıyoruz, ancak kimseye ulaşamıyor ve herhangi bir dönüş alamıyoruz. İnsanları ücretsiz tatil kazandığı vaadiyle çağırıp saatlerce satış sunumlarında bekletmek ve sonrasında vaat edilen tatili vermemek doğru bir tutum değil.
Hattuşa Saray’dan, telefonda bize açıkça söylendiği şekilde 2 gecelik ücretsiz tatil hakkımızın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer yanıltıcı uygulamaların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Hattuşa Saray Kaplıcaları tarafından telefonla aranarak tatil kazandığımız söylendi. İki gece üç gün boyunca tesislerini tanıtmak için davet edildik, hem yemek yiyeceğimiz hem de oteli gezip tanıyacağımız ifade edildi. Bunun üzerine 15 Ekim’de tesise gittik ve girişte bizi Özlem Hanım karşıladı, ardından yemek yedik.
Yemekten sonra gün boyu otel ve Hattuşa sisteminin tanıtımı yapıldı ancak bu süreçte asıl amaçlarının gayrimenkul satışı olduğunu anladık. Akşam geç saatlere kadar, neredeyse gece 1’e kadar, bizi gayrimenkul almaya ikna etmeye çalıştılar. Paramız olmadığı için herhangi bir gayrimenkul satın almadık, hiçbir sözleşme veya belge de imzalamadık. Davet sürecinde verilen “tatil kazandınız” bilgisinin gerçekte yoğun satış baskısı altında bırakmak için kullanıldığını düşünmemize sebep olan bir süreç yaşadık.
Biz tatil kazandığımız söylenerek davet edildiğimiz halde, bu vaat edilen tatili kullanmak istediğimizi belirttik. Görevli kişiler birkaç gün içinde bize dönüş yapılacağını söylediler ancak daha sonra defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza dahi bakılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefonla davet edilirken vaat edilen iki gece üç günlük tatil hakkımızın tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
