Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Devre Tatil Ücretleri Ve Fatura Tesliminde Yaşanan Sorunlar

Yeliz
22 Temmuz 2025 20:5610.070

Hattuşa Vocation Kazdağları Oteli'nde bir hafta devre tatil satın aldım. Devre tatilin yıllık aidatı olarak iki sene önce 7.500 TL ödemiştim. Sonraki yıl bu tutar 20.500 TL oldu. Bu yıl ise bir haftalık aidat bedeli olarak 41.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hiç devre tatil satın almayıp, doğrudan otelden rezervasyon yaptığınızda ise bu tutardan biraz daha fazla ödüyorsunuz. Hatta erken rezervasyonla bu fiyatlara yemekli tatil yapabilmek mümkün. Tatilden dönmeden, otelden çıkış yaparken ayrıca 300 TL ödedim. Her misafirden sabit olarak 300 TL aldıklarını söylediler. Aralık ayında ödediğim 41.000 TL ve otel çıkışında ödediğim 300 TL'nin faturasını istedim. Bana e-posta ile göndereceklerini belirttiler. On gündür bekliyorum. İki gündür telefonla arayarak talep etmeme rağmen hâlâ faturamı göndermediler. Mahkemeye başvurmayı düşünüyorum ve faturalarımı bekliyorum. Göndermeseler bile, mahkemeye başvururken faturalarımı göndermediklerini de belirterek bir şikayet dilekçesi yazacağım. Zaten yılın bir haftasını kullanmak için toplu para ödediğim bir yerde, bir hafta için 41.000 TL ve elektrik ile su için kestikleri sabit 300 TL'yi ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti.

23 Temmuz 2025 09:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

Hayati
Hayati
3 Eylül 2025 12:45

Sorununuz çözüldü mü acaba

Benzer Şikayetler

1

Hattuşa Termal Otel Sözleşme Sorunları Ve Gizli Ücretler

Metin
27 Mart 2025 17:3425.800

Ayaş /Kazdağları / Balıkesir / Hattuşa / Hitit Termal Otel Devre Tatili (Hattuşa Vacation Termal Club) satışı yapılıyor ...

4 Destek

Hattuşa Kazdağları Thermal Otel'de Mağduriyet Ve Hayal Kırıklığı

Ayçin
25 Mart 2025 01:079.654

Hattuşa Kazdağları Thermal Otel. Resmen mağdur edilmek için devre mülk almışız. 1 haftalık süremiz var, biz sadece 2 gün...

1 Destek

Hattuşa Vacation Thermal Club Hattuşa Ücret İadesini Yapmıyor

Elif
27 Mart 2024 00:253.421

2013 yılında Hattuşa Termal tesisinden 15 günlük devre aldım, böyle başladı. Her seferinde süreyi artırdım ve 3 aylık de...

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular