Cayma Talebim Görülmedi, 67.500 TL Ödeme İadesi İstiyorum

Hattuşa Vacation Thermal Club ile yaptığım devremülk sözleşmesi için 15 gün içinde şartsız cayma hakkım olduğu sözleşme üzerinde açıkça yazıyordu. Bu hakka dayanarak 15.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden cayma talebimi ilettim.

WhatsApp üzerinden bana cayma talebimin işleme alındığı, onaylandığı yönünde cevaplar verildi. Ancak bugün tahsilat birimiyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir cayma talebi görünmediğini öğrendim. Yani telefonda “işleme alındı/onaylandı” denmesine rağmen, tahsilat birimi nezdinde hiçbir işlem yapılmamış.

Bu sözleşme için kredi kartına 6 taksit olmak üzere toplam 67.500 TL ödeme yaptım. Cayma hakkımı süresi içinde ve yazılı olarak kullanmış olmama rağmen sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmemesi, birimlerin birbiriyle çelişen bilgiler vermesi nedeniyle mağdur oldum.

Cayma talebimin sözleşmede belirtilen haklarım doğrultusunda geçerli sayılmasını, devremülk sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 67.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.