to read complaints and reviews, or file yours.Altı Kişilik Tatil Kuponları Kullanılamıyor
15 Kasım 2024 tarihinde kuzenlerimle birlikte Ayaş Hattuşa Vacation Tatil Köyü’ne davet edildik. Orada bize çok özenli bir şekilde ağırlama yapıldı, nitelikli bir tatil koçu eşliğinde konferans salonunda yurt içi farklı bölgeler için tanıtımlar gerçekleştirildi. Masamızda ayrıca özel bir tanıtım daha yapıldı ve ben de personellere, aramızda konuşup alıp almayacağımızı netleştirerek ileteceğimizi söyledim. Kuzenlerimden hiç kimse almak istemeyince personele hiçbirimizin satın almayacağını belirttim.
Buna rağmen bize 6 kişilik tatil hakkı içeren tatil kuponları verildi ve bu tatili kullanabileceğimiz vaat edildi. Ancak bu kuponları kullanmak ve vaat edilen tatili gerçekleştirmek için rezervasyon yapmak istediğimizde, her seferinde maalesef tarihler dolu denilerek rezervasyonumuz yapılmadı. Tarih değişikliği talep ettiğimizde de yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldık ve fiilen bize sunulmuş gibi gösterilen bu tatilden yararlanamadık.
Vaat edildiği halde tarafımıza sağlanmayan 6 kişilik tatil hakkımızın, uygun bir tarihte gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
