UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Hatemoğlu firmasından yaptığım alışverişin kargosu UPS Türkiye ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. UPS Türkiye görevlileri sisteme eve geldiklerini, beni bulamadıklarını ve aradıklarını fakat ulaşamadıklarını yazmışlar. Oysa yaklaşık on gündür evdeyim, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım.

UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak dört gündür hiçbir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi. Daha sonra kargomun Dogi şubesinde bekletildiğini öğrendim. Bir ay önce yaptığım alışverişin kargosunu yaklaşık beş gündür dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi için bekliyorum.

Hem Hatemoğlu’ndan hem de UPS Türkiye ’dan, 1Z1E61W06805744488 takip numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreci gerektiğinde doğrudan iletebilmem için yetkili bir birime ait kullanılabilir bir iletişim telefonu numarasının da tarafıma iletilmesini rica ederim.