to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoğlu online uygulamasından satın aldığım ayakkabı, sadece 3 aylık kullanım sonrasında kısa sürede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için firma ile iletişime geçerek inceleme ve çözüm talebinde bulundum.
Yetkili birime başvurduktan sonra ayakkabı incelemeye alındı, ancak talebim kabul edildiği söylenmesine rağmen ürün herhangi bir tadilat yapılmadan, aynı yırtık şekilde tarafıma geri gönderildi.
Benim beklentim, yırtılan bu ayakkabının gerekli tadilatının yapılıp sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesiydi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmemesi gerektiğini düşünerek, ayakkabının ücretsiz olarak onarılıp tekrar gönderilmesini talep ediyordum. Hatemoğlu markasının ürünlerinin arkasında durmadan attığı yazılı cevap beni markadan soğuttu ve memnuniyetsizlik yarattı. Görselde ayakkabılar mevcut; tadilat ve onarımı göz ardı eden bir firma yakışmaz. Yazılan cevapta ise "Üründe bükülme kaynaklı yapışkan açılması mevcuttur, ürün kullanıma engel bir durum bulunmamaktadır" deniyor.
Beymen’in internet sitesinden temmuz ayında satın aldığım yazlık ayakkabı, normal kullanımda olmasına rağmen sadece 3 ay içinde yanlardan açılmaya başladı. Yazlık bir modelin bu kadar kısa sürede deforme olması ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Beym...
Yozgat Novada Hatemoglu mağazasından bir ayakkabı aldım. Üç defa giymeme rağmen ayakkabının önü ve arkası açılma yaptı. Kaliteli diye bu miktarları ödeyerek ayakkabı alıyoruz, üç defa giymede yırtılıyor. İnceleme için mağazaya teslim ettim, bakalım ne olacak. Kullanıcı hatası olarak gelmesi durumund...
Merhabalar, 4 ay önce bir ayakkabı aldım ve 2 ay önce giymeye başladım. Ayakkabımın üst filelerinde yırtıklar var ve iç astarında yırtılmalar mevcut, bu durum ayağımı yara yaptı. İncelemeye gönderdim ancak ret kararı verildi. İç astarındaki yırtılmaların üretim hatası olduğunu düşünüyorum. 6 ay gara...
Hatemoğlu şirketiyle yaşadığım alışveriş deneyimi maalesef son derece olumsuz oldu. Öncelikle, ürün siparişi verirken internet sitesinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ek ücret görünmezken, sipariş onaylandıkta...
Beymen'DEN aldığım ayakkabı 2-3 ay kullanımda yırtıldı, ürünü incelemeye gönderdim, 1 ay sonra hiçbir açıklama yapmaksızın ürünü bana geri gönderdiler, ben müşteri hizmetlerini aradım ve üretim hatası yokmuş şeklinde bir zahmet açıklama yaptılar. Üretim hatası olmayan bir ayakkabı 2-3 ayda nasıl yır...
Yorumlar