to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu’ndan Alınan Hediye Tişörtte Beden Problemi Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık
Hatemoğlu 212 AVM mağazasından hediye olarak gelen yaklaşık 3.500 TL değerindeki bir tişörtte beden problemi yaşadım. Ürün uzun geldiği için değişim veya iade talebiyle geçtiğimiz hafta sonu ArenaPark şubesine başvurdum. Hediye olmasına rağmen, faturası ve değişim kartı elimdeydi ve tüm belgeleri sundum. Bana hediyeyi alan arkadaşım ürünü e-fatura ile aldığı için, ürüne ilişkin iade faturasını kendisi kesti. Ancak Hatemoğlu’nun muhasebe departmanı bu iade faturasını onaylamadı ve işlemler günlerdir sonuçlandırılmadı. Üründe hata olduğu da kabul edildi fakat muhasebe işlemleri bir türlü ilerlemedi, sürekli bekletiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
