Hatemoğlu'nda İade Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ankamall Hatemoğlu a. Ş den takım elbise aldım. Ancak bir süre sonra söz konusu takım elbisenin pantolonunda fermuar hatası olması sebebiyle onarmaları için ilgili satış mağazasına ürünü teslim ettim. Gecikmelide olsa ürünün hazır olduğunu belirtip teslim almamı söylediler. Kamu kurumunda yönetici o...

Ankamall Hatemoglu'ndan almış olduğum triko t-shirt, daha bir gün giymiş olmama rağmen tüylenme yaptı. Mağazaya gidip sorunumuzu iletmemize rağmen, hemen tüketici hatası olduğunu söyleyip olayı kapatmaya çalıştılar. İsimlerinin ve markalarının hakkını vermeyen bu mağaza, sadece satış odaklı olup müş...

04.06.2025 tarihinde Hatemoğlu Armoni Park mağazasından 9 adet t-shirt satın aldım. Satın alırken “kaliteli” oldukları özellikle belirtildi. Ancak ürünleri kullandığımda, markaya yakışmayan derecede düşük kaliteyle karşılaştım. Tişörtler kesinlikle ütü tutmuyor, eldeyken dahi kolayca kırışıyor ve gi...

03.09.2025 tarihinde saat 16:04’te Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden Regular Fit 100% Pamuklu Polo Yaka t-shirt (sipariş numarası: ts0309307774) satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.086,59 TL olarak gerçekleştird...

Hatemoğlu'ndan 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. 3'ünü giydim, yıkandı boyları küçüldü, görselde fark çok açık belli oluyor. Ben de 2 Eylül tarihinde henüz kullanmadığım iki t-shirt ile birlikte kendilerine iade ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız neredeyse imkansız, bekleme sıranız hep 1. Nas...