Hatemoğlu Mağazasından Alınan Ayakkabının Yara Yapması Ve Değişim Reddi

Merhaba
21.04.2025 Saat 18.23 de İzmir Westpark'taki Hatemoğlu mağazasından yaptığımız takım elbise alışverişinin altına bir de klasik ayakkabı aldık. 43 numara istememize rağmen yok ama 42 numarasını deneyin, rahat giydiyseniz 43 almanıza gerek yok denildi. Yanlardan sıkma oldu. Dediğimiz halde giydikçe açılır denildi. Biz de Hatemoğlu markasına güvendiğimiz ve daha önce de alışverişler yaptığımız bir mağaza olduğu için güvenip tamam deyip alışverişimizi yapıp oradan ayrıldık. Ertesi gün sadece 1-2 saatlik görüşme esnasında giyilen ayakkabı her iki topuk arkasında da vurma yaparak yara olmasına sebep olmuştur. Şehir dışında olduğumuz için ancak 29.04.2025 tarihinde sorunumuzu anlatmak ve değişim yapmalarını sağlamalarını için Westpark Hatemoğlu mağazasına gittik. Fakat giydiğiniz için değişim yapamayız dediler. Kullanmadan ayağımızı yara yapıp yapmayacağını nereden bilebiliriz ki dediğimiz halde evde giyip denemeliydiniz gibi saçma bir cümle ile cevap verdiler. Bırakın ürünü geri almak yerine, ya da yardımcı olmak yerine ayakkabıcıya götürüp tadilat yaptırın dediler. Koskoca Hatemoğlu sattığı ürünün arkasında durmayacaksa ve yara yapan bir ayakkabıyla müşteriyi baş başa bırakacaksa ki, bir daha o ayakkabıyı giyemeyeceğini bildiği halde, kapatıp mağazayı bu işi bıraksın.! Yazıklar olsun size veriler paralara!