Otobüs Arızası Sonrası Saatlerce Bekletilme Ve İlgisizlik

11.00’den bu yana Hatay’dan Eskişehir’e gitmek için bindiğimiz Günsaş Turizm otobüsü Adana otobanında arıza yaptı ve yaklaşık 5 saattir otoban kenarında bekliyoruz. Araçta yaşlılar ve çocuklar da var, kimse mağduriyetimize dair bir açıklama yapmadı, muhatap bulamıyoruz. İnternette yazan 0 (326) 227 02 88 ve 0 (533*********65 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor.

Bu süreçte firma tarafından herhangi bir alternatif çözüm, ikram ya da destek sunulmadı. 1600 TL bilet ücreti ödedim ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hem ücret iadesi hem de acilen yeni bir araç gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve ilgisiz bırakılmak kabul edilemez. Günsaş Turizm’den acil çözüm bekliyorum.