Gecikmeli Ve Sorunlu Yolculukta Mağduriyet: Bilet İadesi Talebim

9 Ağustos tarihinde Hatay Günsaş Otobüs Firması'nın İzmir-Hatay 18:51 seferi için 3 numaralı koltukta (E*** S*** K*** adına) 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin başında 3 saat gecikme olacağı bildirildi ve araç İzmir’den ancak 22:30’da hareket etti. Yolculuk sırasında Afyon’da otobüs bozuldu ve yaklaşıK 3 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldıK. Sabah 8’de Hatay’da olacağımı düşünerek bilet aldığım halde, öğleden sonra 3’te bile henüz otogara varamamıştıK.

Yaşanan gecikmelerle ilgili otobüsteki yolcular muavine durumu sorduklarında ise ters bir tavırla karşılaştıK ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve yolculuğumun hem süresi hem de kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.