to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Büyükşehir Belediyesi Hatsu’ya ait 16022973 numaralı aboneliğimi 19 Ocak 2026 tarihinde feshettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen abonelik sırasında ödediğim yaklaşık 2.000 TL’lik ücretle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen net bir muhatap bulamadık. Sürekli muhasebeye yönlendirildik ancak muhasebe birimi telefonlara hiçbir zaman cevap vermedi, hat çoğunlukla meşgul çalıyor ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alabiliyoruz ne de iade ile ilgili net bir tarih veriliyor.
Abonelik iptali sonrasında tarafıma alınan abonelik bedelinin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Hatsu su aboneliğim için 1.269,33 TL tutarında ödememi kredi kartımdan yaptım. 10 Kasım’da aboneliğimi iptal ettim ve bana ödemenin 10 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem e-...
Temmuz 2024'te Hatsu Hatay Arsuz Karaağaç'tan abonelik açtırdım, o gün benden 400 TL abonelik ücreti alındı. 1 Kasım 2024'te ise aboneliğimi Karaağaç Hatsu'ya giderek iptal ettim ve abonelik ödememi almadım. Bana 1 ay sürer dendi, ancak aradan 2 aydan fazla geçti, hâlâ bir gelişme olmadı. IBAN'ımı d...
Hatay büyükşehir Belediyesi Hatsu aboneliği sonlandırmıyor e devlet üzerinden martta, eylülde ve ekimde olmak üzere 3 ayrı tarihte fesih başvurusu yaptım ancak ilgilenen yok. Hatsu nun hiçbir iletisim numarasına da erişemiyorum. Aynı durumda olup sorunu çözülen var mi? Veya Hatsu ya ulaşabileceğim b...
Hatay İskenderun Hatsu abonesiyim. 6 şubatta ağır hasar aldık ve ben aboneliğimi feshettim. Güvence bedelim hala ibanıma yatmadı gecikme bedeliyle iade istiyorum. Bizler kuruş eksik yatıralım desek işlem yapmazlar. Ama bu nasıl iştir sıra kendilerine gelince aylar olmuş bize ödeme yapılmamış.
Hatsu’ya ait Ekim 2025 tarihli ve 12374072 abone numaralı faturamı yaklaşık 1 aydır defalarca farklı kanallardan ödemeye çalışmama rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Buna rağmen faturama gecikme bedeli ve faiz yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi internetten ve farklı kanallardan bi...
Yorumlar