Hatsu Su Aboneliği Fesih Ücretlerinin İadesi Gecikiyor

Hatsu ile olan su aboneliğimi 11 Haziran tarihinde fesih ettirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın fesih ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yeni abonelik başvurusu için gittiğimde durumu ilgili birime anlattım, başvurumun tamamlandığı ve ücretin geçen hafta içinde yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ayrıca yanlışlıkla aldığım bir aboneliğin de ücretini ödeyip onu da fesih ettirdim, fakat bu işlemden doğan iade bedeli de tarafıma yatırılmadı. Şu an iki farklı fesih işlemi için bekleyen ücretim bulunuyor. İşlemlerimden birine ait abone numaram 19390540’tır.

Fesih işlemlerimden doğan tüm hakedişlerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.