Fesih Ücreti İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İzsu’daki su aboneliğimi taşındığım için 20 Şubat 2026 tarihinde fesih ettirdim. Fesih işlemi sırasında ücretimin banka hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde, ücretin yatırılacağı ifade edildi fakat hâlâ hesabıma yatan bir tutar yok. Ne kadar bir ödeme yapılacağını da bilmiyorum, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Abonelik fesih işlemi sonrasında yapılması gereken ödemenin, gecikmenin nedeni açıklanarak bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.