to read complaints and reviews, or file yours.Hassa Moda Tesettür Haksız Yere Kesinti Yapıyor
Hassa Tesettür Moda adlı web sitesinden şikayetçiyim. Aldığım ürün, açıklamada yazdığı gibi 38 bedene uyumlu değildi. Çok aşırı bol oldu. Ben de iade etmek istedim, ürünü alırken de geri gönderirken de kargo ücretini (60 lira + 60 lira) ben ödedim. Buna rağmen, ücreti yatırırken kargo masrafı adı altında 100 lira keseceklerini söylediler. Kargo ücretlerini ödediğimi tekrar belirtmeme rağmen, sitelerinde yazdığını söyleyerek işin içinden çıkmaya çalıştılar. Halbuki böyle bir şey yazmıyor; kendi karşıladıkları kargo ücretini keseceklerini yazıyor. Gerekli yerlere başvuracağımı söylediğimde de bana benim konumla alakalı olmayan, kendi lehlerine sonuçlanmış bir mahkeme kararının ekran görüntüsünü gönderiyorlar, gözdağı verir gibi. Kesintinin nedenini açıklayın öyleyse dediğimde cevap veremiyorlar. Gerekli tüm yerlere başvuru yapacağım.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz tecrübeyi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız, ekibimizi değiştirdik ve sistemimizi daha kontrol edilebilir bir hale getirdik. İnsanın olduğu yerde ne yazık ki hatalar olabiliyor fakat telafi etmenin çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Bizimle iletişime geçerseniz telafi etmekten mutluluk duyarız. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diliyor, hayırlı günler diliyoruz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi.
