to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Ankara Hasmer Şaşmaz Bayisi İlgisizliği!
2 hafta sonrasına randevu verip, günü ve saatinde gittiğinizde, ellerinde malzeme olmadığını (type c değişimi) malzemenin sipariş verileceği söylendi. Sipariş hakkında bilgi ve yeni randevu için ise siz gidin biz arayıp bilgi vereceğiz denildi. Fakat kimse aramadığı gibi, aradığınızda da telefonlara kimse cevap vermiyor.
Gelişme
Hasmer bayisine daha önce şahsen gidip randevu aldığımda, detaylıca sorunu belirtip Type c şarj yuvasının çalışmadığını ve değişmesini istedim. Verilen randevu saatinde gittiğimde ellerinde Type c malzemesinin olmadığını, sipariş edeceklerini söylediler. Ardından siz beklemeyin gidin biz sizi arayalım denildi. Arayan olmadığı gibi ben aradığımda da kimseye ulaşamadım. Böylesine ilgisizlik bu markaya yakışmadı maalesef. Böylesine ufak bir soruna bile çözüm bulamayan Hasmer ile şahsi ve şirket araçlarımızın alım satım ve bakım işlerinde sanırım çalışmayı düşünmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş
Sonrasında Geri dönüş yaptılar ve sorunu çözdüler, teşekkür ederim.
