Sefaköy Has Gross Market’te Süregelen Personel Ve Hizmet Sorunları

Sefaköy Has Gross Market’te uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kasada, asıl görevi farklı olan bir personelin çalıştırılması nedeniyle sık sık ürünler yanlış giriliyor ve mağdur oluyoruz. Son alışverişimizde de yanlış ürün girilmişti, fark edip uyardığımızda fazla alınan ücret iade edildi; fakat biz kontrol etmesek bu hata düzeltilmeyecekti. Buna ek olarak, kapıda duran yaşlı ve kilolu bir görevli var; sadece arabaları düzenliyor, müşterilere hiç yardımcı olmuyor ve insanlara yaklaşımı rahatsız edici. Ayrıca, alışveriş arabalarını dışarı çıkarmamıza izin verilmiyor, bu yüzden ağır ürünleri taşımak zorunda kalıyoruz.

Bu sorunlar yalnızca belirli bir zamanda değil, günün her saatinde yaşanıyor ve market yönetiminden kimse ilgilenmiyor. Müşteri olarak kendimizi değersiz hissediyoruz. Personel değişikliği yapılmasını, kasa düzeninin sağlanmasını ve çalışanlara müşteri hizmetleri eğitimi verilmesini talep ediyoruz. Herkesin kendi işini yaptığı, düzenli ve müşteri odaklı bir çalışma ortamı istiyoruz. Sorunlarımızın dikkate alınmasını ve çözüm üretilmesini bekliyoruz.