Tesettür Mayomda Renk Akması Ve Değişim İsteği

Haşema markasından 26 Temmuz Pazar günü Ankara Zeruj AVM’deki Haşema mağazasından siyah ağırlıklı bir tesettür mayo satın aldım. Ürünü sadece 3 Ağustos’ta, bir kez ve sadece havuzda kullandım, denize bile girmedim. Kullanım sonrası, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, hassas programda yıkama yaptım.

İlk yıkamada ürünün siyah kısımlarındaki boya akarak açık renkli bölümlere bulaştı ve ürünün görünümü tamamen bozuldu. Sadece bir kez kullanılmış ve talimatlara uygun yıkanmış bir ürünün bu şekilde renk atması ve boyasının akması, üstelik 5.249 TL gibi yüksek bir bedel ödemişken, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürüp görüşme yapmadım. Haşema’nın bu durumu inceleyerek, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu göz önünde bulundurmasını ve bozulmuş olan ürünüm için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.