to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Haşema’nın kendi internet sitesinden 04.09 Cuma günü kızıma mayo siparişi verdim. 07.09 Pazartesi günü kargom elime geçti ancak sipariş verdiğimiz ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün göndermişlerdi. Tatile çıkmadan hemen önce böyle bir sürprizle karşılaşmak zorunda kaldık ve mecburen yeniden mayo almak zorunda olduk.
Yanlış ürünle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Haşema ile iletişime geçtim. Görüşmede birkaç gün içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimde yeterince ilgili olmamaları nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hızlı bir şekilde alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İsim-soy isim ya da iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için kontrol sağlayamıyoruz. Bizlere ulaşmanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
