Yırtılan Haşemada Mağaza Yardım Sunmadı İade Talebi

11.09.2026 tarihinde Adenya Alanya Mersen şubenizden Haşema Esila Patterned Sleeve Gilet 5 Piece Full-Covered Modest Swimsuit Set 2944 model haşemayı set olarak yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Tatilimin son gününde, haşemayı kullanırken dirsek kısmında yırtılma meydana geldi. Yıllardır farklı markaların haşemalarını kullanan biri olarak daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamışken, bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir hasar oluşması beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım Adenya Alanya Mersen şubesine gittim. Mağazada benimle ilgilenen personel, tatilin son günü olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece terzinin o bölgeyi kaynatabileceğini ancak bunun için de zaman olmadığını söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Almanya’da yaşıyorum ve Türkiye’den ayrılmak zorunda olduğum için ürünün değişimi veya mağazaya tekrar gelmem fiilen mümkün değil. Bu nedenle, kredi kartı ödemem üzerinden ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kısa sürede hasar gören bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uzaktan da olsa tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.