to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların Yüzünden Gelen Yanma: Dikiş Hatası Olan Mayolar İçin İade Talebi
Çanakkale’deki Rizom Tatil Köyü’nün içindeki Haşema mağazasından yaklaşık 20 gün önce iki kızıma da aynı mayodan satın aldım. Kızlarım biri 18, diğeri 10 yaşında ve ikisi de bu mayoyla yüzerken koltuk altlarındaki dikişler kol altı bölgelerini tahriş ederek yara yaptı. Aynı ürünü kullanıp aynı sorunu yaşamamızın tesadüf değil, ürün kaynaklı olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Biz durumu tatil köyündeki mağazaya ilettiğimizde İstanbul’a dönünce şikayet oluşturmamızı, orada bir şey yapamayacaklarını söylediler. İstanbul’a döndükten sonra Mall Of İstanbul’daki mağazaya giderek ürünleri incelemeye gönderdik. Fabrikadan gelen cevapta dikiş hatası olmadığı, üründe sorun bulunmadığı belirtilmiş ve mayolar aynı şekilde mağazaya geri gönderilmiştir.
Hem çocuklarımın canının yanması hem de açıkça yaşanan bu soruna rağmen “üründe problem yok” denilerek sorunumuzun ciddiye alınmaması beni oldukça mağdur etti. Ürünlerin dikiş yapısından kaynaklanan bu rahatsızlığın tekrar değerlendirilmesini, kızlarımın yaşadığı mağduriyetin dikkate alınarak değişim veya iade şeklinde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İsim-soy isim ya da iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için kontrol sağlayamıyoruz. Bizlere ulaşmanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
