A101'de Reklam Fiyatı Ve Fatura Ürün İsmi Uyuşmazlığı

23.09.2026 tarihinde saat 16:08 civarında A101 Mustafa Paşa şubesinden yaptığım alışverişte, broşür ve reyon afişlerinde Hascevher “Mini Baby / Mini Baby Mix Pot 12 cm” mini sütlük ürününü 229 TL fiyatla gördüm ve bu ürünü satın aldım. Ancak kasadan geçtiğimde faturada ürünün ismi “metal Soslu Tava 12 cm has ce” olarak yer aldı ve benden 339 TL tahsil edildi.

Durumu hemen kasadaki personele ilettiğimde, kredi kartı işlemi için gün sonunun beklenmesi gerektiğini, ancak ertesi gün iade ya da düzeltme yapabileceğini söyledi. İlan edilen fiyat ile faturadaki fiyat ve ürün isminin farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürüne ait etiket ve fiş görsellerini de şikayetime ekliyorum.

İlan edilen kampanya fiyatının tarafıma uygulanmasını, fazladan alınan tutarın iade edilmesini, bu tür kasa-fiyat ve ürün adı uyumsuzluklarının giderilmesini, müşterilerin bu şekilde uğraştırılmamasını ve yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma uygun bir hediye puan ya da indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.