to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçimi Ve Araç Değişikliği Sorunu
Has Turizm, her sene aynı sıkıntıyı yaşadığımız tek firma maalesef. Özellikle koltuk seçiyoruz günler öncesinden, fakat 2 gün kala mutlaka araç değişiyor. Dolayısıyla bizim aldığımız koltuk da değişmiş oluyor. Yılların firması bu sorunu yaşatmamalı insanlara. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Arkadaşım size yanlış bilgi vermiş' diyorlar. Birbirlerinden bile haberi olmayan bir otobüs firması. Bu, son binişimiz olacak.
Merhabalar, yaşadığınız koltuk değişikliği nedeniyle memnuniyetsizlik yaşamanızdan dolayı üzgünüz. Zaman zaman yolcu yoğunluğu, güzergâh değişiklikleri ya da teknik nedenlerle araç tipi değişikliğine gidilmesi gerekebilmektedir. Bu durum, erken rezervasyonla seçilen koltuklarda değişiklik yaşanmasına neden olabilmektedir. Ancak bu durumun önüne geçebilmek ve benzer memnuniyetsizlikleri en aza indirmek adına sistemsel altyapı iyileştirmeleri ile araç planlama süreçleri üzerinde çalışmalar başlatılmıştır. Geri bildiriminiz bu sürece katkı sağladığı için teşekkür ederiz. Sizi ilerleyen dönemlerde daha sorunsuz bir yolculukta tekrar aramızda görmeyi dileriz.
