Has Turizm Konya Otogarı Yazıhanesindeki Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.45 civarında Konya Otogarı’nda Has Turizm yazıhanesinde görevli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. 00.45’te geleceği söylenen otobüsün 01.45’te geleceği bilgisini aldığım için bu saatte otogarda bulundum ve peronu öğrenmek amacıyla firmanın yazıhanesine gittim.

Yazıhanede görevli personele “Kolay gelsin, 00.45’te gelecek otobüs hangi perona gelecek? ” diye sorduğumda, son derece nezaketsiz ve umursamaz bir tavırla, yüzüme bile bakmadan “Sen kaç arabasını bekliyorsun, yolcunun adı ne? ” şeklinde cevap verdi. Sorduğu tüm sorulara net şekilde cevap vermeme rağmen ancak bunun üzerine bana peron numarasını söyledi.

Ardından otobüsün kaç dakikaya geleceğini sorduğumda ise yine net bir bilgi vermek yerine, aynı ilgisiz tavrını sürdürerek, yüzüme bakmadan “Bekle, gelir birazdan.” diyerek adeta başından savar bir üslup kullandı. Bu söyleminden sonra, tavrının neden böyle olduğunu kendisine net bir sesle sorduğumda bu kez “Git başımdan, hasta mısın sen, gece gece çattık.” şeklinde ifadeler kullandı.

Bu sözlerine tepki göstermem üzerine yazıhaneden ayağa kalkıp üzerime doğru gelmeye yeltenmesiyle birlikte ortam iyice gerildi, ancak otogarda bulunan diğer görevliler ve kişiler araya girerek olayın büyümesini engelledi. Gece saatlerinde yolcu olarak zaten zor şartlarda beklerken, firmanın ilk muhatap olduğumuz personelinin bu kadar kaba, saygısız ve gerginliğe yol açan bir üslup kullanması beni hem üzdü hem de tedirgin etti.

Güvenerek yolculuk yaptığımız Has Turizm’in Konya Otogarı yazıhanesinde görevli bu personelinin, bu tavır ve sözleriyle firmanın imajını zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle, adı geçen yazıhanede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra müşterilere karşı asgari nezaket ve saygı çerçevesinde iletişim kurulmasını talep ediyorum.