to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'de Gecikme, Kaba Davranış Ve Fiziksel Müdahale
14 Eylül 2025 tarihinde Has Turizm firmasından kredi kartı ile 420 TL ödeyerek Mengen Otogarı'ndan Ereğli Otogarı'na bilet aldım. Otobüsün saat 09:45’te gelmesi gerekirken, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle saat 11:00’de geldi. Yolculuk sırasında, şoförden beni Ereğli Otogarı'nda değil de Gülüç’te bırakmasını rica ettiğimde, olumsuz bir şekilde 'Hayır, otogarda indiririm, isterseniz binmeyin, iptal edin.' şeklinde kaba bir tavırla yanıt aldım. Ayrıca valizlerimizi bagaja koymak yerine otobüsün orta kapısının oraya koydu ve oturduğum koltuğa da başka yolcuların valizleri olduğu için oturmama izin verilmedi, farklı bir yere oturmam söylendi. Tüm bu olumsuzluklara ek olarak, şoför bana fiziksel olarak da müdahale ederek beni ittirdi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen firmadan veya personelden herhangi bir özür de duymadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve otobüs şoförünün tarafıma özür dilemesini talep ediyorum.
Beni bir numara aradı konuştuk olayı tekrar anlattım bana kamera görüntülerine bakacağını ve geri dönüş yapacağını söyledi ama dönülmedi sorunu yaşadığım gün içinde Instagram üzerinden Has Turizm firmasınada yazdım onlar bana bugün dönüş sağladılar bana müşteri hizmetlerinin numarasını attılar aradım birisi açtı şikayetim olduğunu belirttim hatta bekleyin dediler 15 dakika bekledim kimse cevap vermedi sonrasında yüzüme kapattılar
Sayın Yolcumuz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili personel hakkında gerekli işlemler yapılacaktır. Bilgilendirme için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
