to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'de 34 Dakikalık Gecikme Ve Çalışanların Umursamaz Tavrı
25.08.2026 tarihinde İskenderun’dan Ankara’ya Has Turizm ile 14.20 kalkış saati olan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve İskenderun otogarından çıkışımız yaklaşık 14.54’te gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gecikmenin yanı sıra şoförün son derece lakayıt, ilgisiz bir tavrı vardı. Hostes yolcularla ilgilenmedi, sorularımıza karşı kayıtsız kaldı. Yazıhanedeki çalışanlara durumu ilettiğimizde ise “Olur ne olacak” şeklinde umursamaz bir cevap aldık. Ne personel ilgisi ne de yolcuya verilen değer açısından kurumsal bir yaklaşım göremedim.
Hem yaşanan rötar hem de çalışanların sorumsuz tavırları nedeniyle Has Turizm’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, bu otobüs ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Firmadan dönüş sağlandı gerekli özrü dilediler ilgi ve alakadar davranışlarından dolayı teşekkürler ederim
Merhabalar, yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgünüz. Seferlerimizde trafik yoğunluğu, yol çalışmaları, hava ve yol koşulları gibi nedenlerle zaman zaman rötarlar yaşanabilmektedir. Bununla birlikte, personellerimizin tutumuyla ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve ilgili personellere gerekli uyarılar yapılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına konunun takipçisi olacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
