to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm İle Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
08 Kasım tarihinde Has Turizm’e ait Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Tekirdağ’a yapacağım yolculuk için 00.15 saatli, R8700tn PNR kodlu standart biletimi kredi kartı ile 1050 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma, yolculuk saatini son anda 01.15’e çekti. Bu gecikmenin ardından otobüs şoförünün keyfi olarak mola saatlerini uzatması, yolculuk sırasında sohbet edip sigara içmesi ve normalden çok daha yavaş gitmesi nedeniyle yolculuğum yaklaşık 12 saate yaklaştı ve hâlâ yolculuk bitmedi.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bu ciddi gecikme yüzünden Tekirdağ’dan sonra Kırklareli’ne gitmek için planladığım işlerim tamamen aksadı ve zamanım boşa gitti.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve yaşanan aksaklıkların giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Yapmış olduğunuz bildirimin incelenebilmesi için ilettiğiniz sefer bilgileri arasında tutarsızlıklar görülmüştür. Sağlıklı bir değerlendirme yapabilmemiz adına, PNR kodunuzu veya bilet takip numaranızı tekrar paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz tarafımız için önemlidir; gerekli inceleme, doğru bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra başlatılacaktır.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
