Has Lider Siirt Seyahat Yaşanan Gecikme ve İletişimsizlik

28.08.2026'da lüks lider Siirt firmasından Konya–Siirt seferi için saat 21.00 kalkışlı, Konya otogarı 36 numaralı perondan hareket edecek şekilde bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde gecikme ya da seferle ilgili bilgilendirme yapılmadı, defalarca farklı illerdeki iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir numara açılmadı.

Konya otogarındaki gişeye sorduğumda sadece gecikme olduğunu ve otobüsün gelmek üzere olduğunu söylediler, fakat araç yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Yaptığım araştırmalarda da benim yaşadığıma benzer gecikme ve mağduriyetlerin aynı firmayla defalarca tekrarlandığını gördüm, buna rağmen yetkililerin hâlâ kalıcı bir çözüm üretmemiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ayrıca yolculuk sırasında yolcular birbirini rahatsız etmesine rağmen buna yönelik bir uyarı ya da düzenleme yapılmadı. Muavin ise görev başında olmak yerine gidip yatmayı tercih ettiği için en basit ihtiyaç olan suyu bile kendi başımıza kalkıp almak zorunda kaldık. Bu durum, hem hizmet kalitesi hem de yolcu güvenliği açısından büyük bir sorumsuzluktur.

Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve acil durumlarda yolcuların nasıl bilgilendirileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca personel ve seferlerin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Ben bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim, ancak başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu sorunlara ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.