Rattan Kek Kalıbı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Shopier üzerinden Harvest. Maison mağazasından 26.06.2026 tarihinde rattan kek kalıbı satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, “kargom nerede” diye kontrol ettiğimde siparişlerim arasında görünmediğini fark ettim. Ürünle ilgili hâlâ hiçbir bilgi verilmedi ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir kayıt ya da takip numarası bulunmuyor.

Firmanın sitede telefon numarası ve açık bir adres bilgisine de ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan iletişime geçemiyorum. Ödememe dair banka ekstresi elimde mevcuttur ve ödemenin yapıldığı açıkça görünmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma taahhüt edilen rattan kek kalıbının bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.