Sipariş Verdim, Ürün Yok, Cevap Yok

Shopier alışveriş sitesinden Yasemin’in Evi mağazasından tek kişilik bir müslin yatak örtüsü satın aldım. Ürün sitesinde 650 TL idi. Kargo ücretiyle birlikte 712,41 TL ödedim kredi kartıyla.
Shopier, siparişiniz alınmıştır mailini 10 Nisan 2025 tarihinde mail adresime iletti.
O tarihten beri siparişimin adresime teslim edilmesini bekliyorum.
Bugün öncelikle satıcıyı aradım, telefona yanıt alamadım ve ardından mesaj yazdım. Ürünümü ne zaman kargoya vereceklerini sordum.
Bana böyle bir aktif sipariş görünmüyor diye cevap yazdı. Ben de Shopier’den bana gelen 'Siparişiniz alınmıştır' yazılı maili kendisine gönderdim.
Bu sefer bana şunu yazdı: 'Aktif sayfadan almamışsınız, o ürün şu anda 950 TL oldu.'
Aktif sayfa değilse benim kartımdan nasıl para çekildi ve Shopier bana siparişimin alındığına dair mail gönderdi?
O zaman biz internetten sipariş verdiğimizde ve siparişimiz alındığında her satıcı ürünün üstüne fiyat eklesin, 'Alacaksanız bu fiyattan alın' desin, böyle şey mi olur?
Bu durum üzerine Shopier’i aradığımda da bu durum satıcının inisiyatifinde, siz talep oluşturun dedi bana.
Satıcının WhatsApp'ta bana yazdığı dalga geçtiği cümleleri paylaşmıyorum bile.
Yazıklar olsun!
Şikayetim sonuçlanmadı ki neyi değerlendireyim?





