to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat Pazartesi günü File Market M***** A*** şubesinden Harras marka dondurulmuş yaban mersini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra incelediğimde, sanki uzun süre sıcak koşullarda bekletilmiş ve daha sonra deepfreeze’e alınmış gibi olduğunu fark ettim. Yaban mersini taneleri çok m...
Bugün Harras marka limonlu dondurma satın aldım ve tüketirken içinden küçük bir plastik parça çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden plastik çıkması, hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen ve üretim süreci açısından ciddi bir sorun olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve t...
Harras markasına ait 500 ml damla sakızlı dondurma satın aldım. Ürünü Uğur Mumcu File şubesinden aldım ve ambalaj üzerindeki parti numarası X106476292. Dondurmayı açtığımda içinde kıl olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla karşılaşmak son derece rahatsız edici ve hijyen açısından büyük bir sorun. Ür...
"Müşteri odaklı yaklaşımınız ve desteğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve genellikle memnun kaldığım Harras markasına ait 500 ml vişneli dondurma ürününde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu problem, İzmir Harmandalı File Market’ten aldığım üç farklı kutuda da tekrar etti. Her seferinde dondurmanın içinden kırılm...
21 Ağustos tarihinde Antalya Muratpaşa File Market'ten verdiğim 1006579540 numaralı siparişimde, Harras Antep fıstıklı dondurma ve Harras kakaolu dondurma ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişin toplam tutarı olan 545 TL’yi ödedim ancak bu iki ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili market çalışanla...
Denizli Bağbaşı File Market şubesinde yaklaşık iki haftadır Harras damla sakızlı dondurma bulamıyorum. Ürünün etiketi dondurma dolabında yer almasına rağmen, ürünün kendisi hiç dolapta bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak market çalışanına sorduğumda, ürünün kalmadığını belirtti ancak herhangi bir bilg...
14 Ağustos tarihinde File Market’in Bademli şubesinden aldığım Harras Bademli çikolatalı vanilyalı dondurmanın içinden sert bir cisim çıktı. Bu durumu dün yaşadım ve ürünü tüketmedim; fotoğrafını çekip çöpe attım. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım fakat yaşayabilirdim. Ürünün fişi elimde yok, anc...
File Market İdealtepe şubesinden bugün Harras marka mini dondurmaların kahveli ve Mango-ananaslı paketini aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve fişi hâlâ elimde. Ancak dondurmaların tadı maalesef çok kötüydü; sanki kokulu bir mumu ısırıyormuşum gibi yapay ve rahatsız edici bir his oluşturd...
İzmir Menderes File alışveriş merkezinden den aldığım Antep fıstıklı dondurma, kalite ve aroması çok iyi fakat dondurma tabağı içerisinden kırık Antep fıstığı kabukları çıkıyor. Konu ile ilgili aksiyon alınıp mağduriyet engellenmelidir. Özellikle çocuklar için konu dikkate alınmalıdır.
File marketten aldığım harras marka fıstıklı dondurmada yabancı bir madde çıktı. Fıstık kabuğu değil, ne olduğunu anlayamadığım sert bir şey. Eğer dondurma değil de çiğnenerek yenen bir gıda olsa dişinizi kırar. Nasıl bir dikkatsizlik ve özensizliktir anlamadım
Tekirdağ File marketlerinden aldığımız Harras marka badem parçalı vanilyalı dondurmanın, çikolata altındaki vanilyalı kısmı adeta kum yiyor gibi pütür pütürdü. Bunun sebebi nedir? İlgililerden bu konuda gerekli dönüşü bekliyorum. Geri kalan paketleri açmayacağım. Söz sahibi olan kişilerin kalan dond...
Çorum'da File marketlerinden aldığımız Harras marka vişneli dondurmayı yemeye başladık. Yarılara gelince dişimde bir ağrı hissettim, ne olduğuna bakmak istedim. İçinden demir parçası çıktı, sert ve paslı yüzeyleri var, dişime zarar verme aşamasına geldi...
File marketten Harras marka dondurma aldım. Dondurmadan başka her şeye benziyor. Verdiğiniz parayı hiçbir şekilde karşılamıyor, çöpe gidiyor. Bir daha asla alışveriş yapmam, hakkımı helal etmiyorum.
Dün Kayseri Talas marketinden dondurma almıştık, birinin içi yarım çıktı. Evdeki misafirim için rezil olduk. Daha dikkatli olunması gereken bir durum. Gereğinin nasıl yapılacağını ya da nasıl bir özür olacağını merak ediyorum. Misafirimden özür dileyin.
File marketten aldığım Harras bademli 6'lı paket dondurmadan bir tanesi bu şekilde yarım çıktı. Muhtemelen üretim fabrikasındaki terazide bir sıkıntı var. Bundan ötürü böyle bir şikayetle karşılaştım. 04.10.2024 tarihinde olan bir olay.
Harras Maraş usulü dondurmada hayvan kılına benzer maddeler çıktı. Müşteri hizmetlerinden isminin T***** olduğunu söyleyen temsilci arayıp ayrıntıları isteyip ücret iadesi için file şubesine yönlendirdi fakat mağaza müdürünün durumdan haberi bile olmadığını bildirip bekletip bekletip para iadesi yap...
Harras 6 lı mini dondurmaların paketinden çubuk dışına taşmış çikolata ve içi birbirine karışmış tuhaf bir şey çıktı. İçi boş çikolatası çubuğun dışına akarak dondurulmuş. Şekli biçimsiz. Ürün görselinden alakasız bir hal almış. Malum meşhur markayı boykot edelim diye Harras alalım dedik ama pişman ...
Harras Antep Fıstıklı dondurmadan kıl çıktı hem de misafire servis ederken. Çekiyoruz gelmiyor da birçok ürününü kullandım şimdiye kadar ama bu olmadı kurumsal bir firmasın sonuçta. File Market evimizin dibi ve her ürünümü onlardan almaya çalışırım ama olmadı bu
Bugün (23.07.2024) Şerifali File şubesinden aldığım Harras marka dondurmadan cam parçası çıktı. Şu an çok endişeliyim. Acaba benzer bir cam parçası yemiş olabilirmiyim. Cam parçasını ve dondurmanın geri kalanını ve kabini saklıyorum fideden kartla aldığım ve faturası da var. Benzer bir sorunu yaşaya...
File marketten almış olduğumuz harras Antep fıstıklı dondurmada Antep fıstığı kabuğu çıktı. Bu bir çocuğun boğazına kaçsa bunun hesabını nasıl vereceksiniz. Ayıptır, yazıktır, günahtır. 189 TL olan fiyatı 1 ay içerisinde talep fazla olunca 209 TL'ye çıkarmayı biliyorsunuz ama. Kaliteyi düşürüp kabuğ...
Harras markasına güvenerek Tekirdağ Süleymanpaşa'daki File marketten Harras marka dondurma aldım. Fakat içerisinden siyah, uzun bir saç çıktı. Bu yaşamış olduğum olay beni Harras markasından soğuttu. Çocuklarımıza yedirdiğimiz bu ürünün sağlıksız bir ortamda ve hijyenik olmayan koşullarda üretildiği...
Merhaba, Yuvacık - Başiskele Kocaeli'de bulunan File'den Harras marka Bademli dondurma aldım. Dondurmanın sonunda içinden saç çıktı. Bu şikayeti nereye iletmem gerektiğini bilemedim. Kayıtsız da kalmak istemedim. Daha uygun fiyatlı diye hijyenden uzak bir ortamda mı hazırlanıyor?
Dondurmadan saç çıktı Üsküdar file marketten aldığımız Harras marka karamelli dondurmanın içinden saç çıktı bu dondurmayı çok sevmemize rağmen bir daha almayı düşünmüyoruz hijyen açısından sınıfta kaldı harras marka diğer ürünlere olan güvenlimizi de sarstı